سياسة الخصوصية

المتحكم في البيانات

المتحكم في البيانات هو TOP MODA ITALY S.R.L. («T.M.I. S.R.L.»)، مقرها القانوني في Via Bianca Ceva 14، 20152 ميلانو (MI)، إيطاليا، رقم ضريبة القيمة المضافة 13257980964. لأي طلب يتعلق بالبيانات الشخصية يمكنكم استخدام بيانات التواصل المنشورة أسفل هذه الصفحة وفي تذييل الموقع.

لم يُعيَّن مسؤول عن حماية البيانات: يتولى المتحكم معالجة الطلبات مباشرة.

البيانات التي نجمعها

نعالج البيانات اللازمة للرد على الطلبات وتنفيذ الشحنات وتشغيل الموقع. ولا تعالج الخدمات الاختيارية بيانات التصفح لأغراض الإحصاءات والتسويق إلا بموافقتكم.

• بيانات التواصل: الاسم واسم الشركة والبريد الإلكتروني والهاتف ونص الرسالة المُرسلة عبر النموذج.
• بيانات حساب منطقة العملاء: بيانات الدخول والعناوين المحفوظة وسجل الطلبات.
• بيانات الشحنة: المرسِل والمرسَل إليه وعناوين الاستلام والتسليم ومحتوى الطرد وقيمته المصرح بها والمستندات الجمركية.
• بيانات الدفع: المبلغ والنتيجة ومعرّف العملية. أما بيانات البطاقة فيعالجها مزود خدمة الدفع مباشرة ولا تمر عبر أنظمتنا.
• البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المُطّلع عليها، ضمن الحدود الموضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

الأغراض والأسس القانونية

لكل عملية معالجة أساس قانوني محدد.

• الرد على طلبات التسعير والتواصل: تدابير سابقة للتعاقد بناءً على طلب صاحب البيانات (المادة 6(1)(b) من اللائحة).
• تنفيذ النقل والإجراءات الجمركية والدفع: تنفيذ العقد (المادة 6(1)(b) من اللائحة).
• الالتزامات الضريبية والمحاسبية والجمركية: التزام قانوني (المادة 6(1)(c) من اللائحة).
• النشرة البريدية والمراسلات التجارية: الموافقة، ويمكن سحبها في أي وقت (المادة 6(1)(a) من اللائحة).
• أمن الموقع: المصلحة المشروعة للمتحكم (المادة 6(1)(f) من اللائحة). الإحصاءات عبر Google Analytics 4 وقياس الإعلانات عبر Meta Pixel: موافقة منفصلة يمكن سحبها (المادة 6(1)(a) من اللائحة).

مع من نتشارك البيانات

تتاح البيانات للموظفين المخوَّلين وللمورّدين الذين يعالجونها نيابةً عنا بصفتهم معالِجين وفق المادة 28 من اللائحة: الناقل المنفّذ للشحنة، ومزود خدمة الدفع، وخدمة البريد الإلكتروني، ومزود استضافة الموقع.

تُبلّغ البيانات التي يفرضها التشريع الجمركي إلى سلطات بلدَي المغادرة والوجهة. لا نبيع البيانات الشخصية. إذا وافقتم على الملفات الاختيارية، قد تعالج Google وMeta بيانات التصفح للأغراض المذكورة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

النقل خارج الاتحاد الأوروبي

تستلزم الشحنة الدولية بالضرورة نقل بيانات المرسَل إليه إلى بلد الوجهة. وعندما لا يكون ذلك البلد مشمولًا بقرار كفاية من المفوضية الأوروبية، يستند النقل إلى الشروط التعاقدية النموذجية أو إلى المادة 49(1)(b) من اللائحة، بوصفه ضروريًا لتنفيذ عقد النقل.

قد يعالج مزودو خدمات التحليل والتسويق البيانات أيضًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. راجعوا إشعاراتهم لمعرفة تفاصيل النقل والضمانات المطبقة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طوال المدة التي يقتضيها الغرض الذي جُمعت من أجله، ثم للمدد التي يفرضها القانون.

• طلبات التواصل التي لا يتبعها إجراء: 12 شهرًا من آخر مراسلة.
• مستندات النقل والفواتير والملفات الجمركية: 10 سنوات، وفق التشريع الضريبي والجمركي.
• حسابات منطقة العملاء: حتى طلب الحذف، باستثناء المستندات المذكورة أعلاه.
• الاشتراك في النشرة البريدية: حتى سحب الموافقة.

حقوقكم

يمكنكم في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتكم أو تصحيحها أو محوها أو تقييد معالجتها أو نقلها، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة. وإذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، يمكنكم سحبها دون أن يمسّ ذلك بمشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

نرد خلال شهر واحد من تاريخ الطلب. وإذا رأيتم أن المعالجة تخالف التشريع، يمكنكم اللجوء إلى الهيئة الإيطالية لحماية البيانات الشخصية Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) أو إلى السلطة الرقابية في بلد إقامتكم.

التحديثات

قد تُحدَّث هذه السياسة لمواكبة تغييرات في الخدمات أو في التشريع. ويشير التاريخ أعلى الصفحة دائمًا إلى النسخة السارية؛ أما التغييرات الجوهرية فيُعلن عنها على الموقع.