Condizioni di trasporto
Le presenti condizioni generali regolano il contratto di trasporto e di spedizione concluso con TM Italy Import Export. Accettandole al momento dell'ordine, il mittente ne riconosce l'applicazione integrale.
Oggetto e conclusione del contratto
TM Italy Import Export organizza il trasporto di merci in Italia e all'estero, in proprio o affidandolo a vettori terzi selezionati, e cura le relative formalità doganali.
Il contratto si conclude quando il mittente conferma l'ordine e il pagamento risulta autorizzato. Il preventivo mostrato in fase di ordine è calcolato sui dati dichiarati dal mittente e resta valido per la durata indicata al momento della quotazione.
Obblighi del mittente
La corretta esecuzione del trasporto dipende dalle informazioni fornite al momento dell'ordine.
- Dichiarare con esattezza natura, peso, dimensioni e valore del contenuto.
- Imballare la merce in modo adeguato al trasporto e al numero di movimentazioni previste.
- Fornire i documenti doganali, sanitari o autorizzativi richiesti dal paese di destinazione.
- Garantire che la spedizione sia lecita e che il destinatario sia raggiungibile all'indirizzo indicato.
Merci escluse dal trasporto
Non sono accettati denaro contante, titoli al portatore, metalli e pietre preziose sciolte, armi e munizioni, sostanze stupefacenti, merci pericolose soggette alla normativa ADR o IATA salvo accordo scritto preventivo, animali vivi, resti umani, beni deperibili non condizionati e ogni merce la cui circolazione sia vietata nel paese di partenza, di transito o di destinazione.
La consegna di merce esclusa autorizza il vettore a sospendere il trasporto; i costi conseguenti restano a carico del mittente.
Tempi di resa
I tempi di consegna indicati sono stimati sulla base dei tempi medi del servizio scelto e non costituiscono termine essenziale ai sensi dell'art. 1457 del codice civile, salvo che un termine tassativo sia stato pattuito per iscritto.
Non sono imputabili al vettore i ritardi dovuti a controlli doganali, cause di forza maggiore, condizioni meteorologiche, scioperi, chiusure aeroportuali o informazioni errate fornite dal mittente.
Responsabilità e limiti di indennizzo
La responsabilità per perdita, avaria o ritardo è regolata dalle convenzioni internazionali applicabili al modo di trasporto utilizzato: la Convenzione di Montreal del 1999 per il trasporto aereo, la Convenzione CMR per il trasporto stradale internazionale e, per il trasporto nazionale, gli articoli 1693 e seguenti del codice civile e i limiti di cui all'art. 1696.
Non sono in nessun caso risarcibili i danni indiretti, il lucro cessante e il danno da mancata conclusione di un affare. Per valori superiori ai limiti di legge è possibile richiedere una copertura assicurativa integrativa prima della partenza della spedizione.
Reclami
I danni visibili devono essere contestati al momento della consegna con riserva scritta sul documento di trasporto. I danni non visibili e le differenze di contenuto devono esserci comunicati entro sette giorni dalla consegna; il ritardo entro ventuno giorni dalla messa a disposizione della merce.
Il reclamo va inviato per iscritto ai recapiti indicati in fondo alla pagina, allegando numero di spedizione, documentazione fotografica e prova del valore della merce.
Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie è competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo il foro del consumatore quando il mittente agisce per scopi estranei alla propria attività professionale.