Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è TOP MODA ITALY S.R.L. («T.M.I. S.R.L.»), con sede legale in Via Bianca Ceva 14, 20152 Milano (MI), Partita IVA 13257980964. Per ogni richiesta relativa ai dati personali potete usare i recapiti pubblicati in fondo a questa pagina e nel footer del sito.

Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati: le richieste sono gestite direttamente dal titolare.

Dati che raccogliamo

Trattiamo i dati necessari a rispondere alle richieste, a gestire le spedizioni e a far funzionare il sito. I dati di navigazione per statistiche e marketing vengono trattati dai servizi facoltativi solo con il vostro consenso.

• Dati di contatto: nome, ragione sociale, email, telefono, messaggio inviato tramite il form.
• Dati dell'account dell'area clienti: credenziali di accesso, indirizzi salvati, storico degli ordini.
• Dati della spedizione: mittente, destinatario, indirizzi di ritiro e consegna, contenuto e valore dichiarato del collo, documenti doganali.
• Dati di pagamento: importo, esito e identificativo della transazione. I dati della carta sono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento e non transitano dai nostri sistemi.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e pagine visitate, nei limiti descritti nella Cookie Policy.

Finalità e basi giuridiche

Ogni trattamento ha una base giuridica precisa.

• Rispondere a preventivi e richieste di contatto: misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR).
• Eseguire il trasporto, le pratiche doganali e il pagamento: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Obblighi fiscali, contabili e doganali: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
• Newsletter e comunicazioni commerciali: consenso, revocabile in ogni momento (art. 6.1.a GDPR).
• Sicurezza del sito: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR). Statistiche con Google Analytics 4 e misurazione pubblicitaria con Meta Pixel: consenso separato e revocabile (art. 6.1.a GDPR).

A chi comunichiamo i dati

I dati sono accessibili al personale autorizzato e ai fornitori che trattano i dati per nostro conto come responsabili ai sensi dell'art. 28 GDPR: il corriere che esegue la spedizione, il fornitore del servizio di pagamento, il servizio di posta elettronica e l'hosting del sito.

I dati richiesti dalla normativa doganale sono comunicati alle autorità del paese di partenza e di destinazione. Non vendiamo i dati personali. Se acconsentite ai cookie facoltativi, Google e Meta possono trattare i dati di navigazione per le finalità indicate nella Cookie Policy.

Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Una spedizione internazionale comporta necessariamente il trasferimento dei dati del destinatario nel paese di destinazione. Quando il paese non è oggetto di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo o dell'art. 49.1.b GDPR, in quanto necessario all'esecuzione del contratto di trasporto.

I fornitori di analisi e marketing possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo. Consultate le loro informative per i dettagli sui trasferimenti e sulle garanzie applicate.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i termini imposti dalla legge.

• Richieste di contatto senza seguito: 12 mesi dall'ultimo scambio.
• Documenti di trasporto, fatture e pratiche doganali: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale e doganale.
• Account dell'area clienti: fino alla richiesta di cancellazione, fatti salvi i documenti sopra indicati.
• Iscrizione alla newsletter: fino alla revoca del consenso.

I vostri diritti

Potete chiedere in ogni momento l'accesso ai vostri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e l'opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse. Se il trattamento si basa sul consenso, potete revocarlo senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento già effettuato.

La risposta arriva entro un mese dalla richiesta. Se ritenete che il trattamento violi la normativa potete rivolgervi al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del vostro stato di residenza.

Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche dei servizi o della normativa. La data in cima alla pagina indica sempre la versione in vigore; le modifiche sostanziali sono segnalate sul sito.